Política de Reembolso
A sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, no Pechinchando.com.br, oferecemos uma política de reembolso clara e sem complicações, para garantir uma experiência de compra tranquila.
1. Prazo para Solicitação de Reembolso
Caso você desista da compra, você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para o Reembolso
Para que o reembolso seja processado, é necessário que:
- O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, desgaste ou danos.
- A embalagem original do produto, assim como todos os acessórios, manuais e documentos que o acompanham, sejam devolvidos.
3. Como Solicitar o Reembolso
Para iniciar o processo de reembolso:
- Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [suporte@pechinchando.com.br] ou pelo formulário disponível em nosso site.
- Informe o número do pedido, nome completo e o motivo da desistência.
- Nossa equipe enviará as instruções para o envio do produto de volta para o nosso centro de distribuição.
4. Processamento do Reembolso
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e a verificação das condições mencionadas, processaremos o reembolso no prazo de até 10 dias úteis. O valor será estornado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
5. Custos de Devolução
O custo de envio do produto para devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro no envio por parte do Pechinchando.com.br.
6. Itens Não Elegíveis para Reembolso
Alguns itens podem não ser elegíveis para reembolso, incluindo, mas não se limitando a:
- Produtos em promoção (salvo se houver defeito de fabricação).
- Produtos que apresentem sinais de uso ou estejam danificados por mau uso.
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
A equipe do Pechinchando.com.br agradece pela confiança!